Paula gyvena trijų aukštų name, bute antrame aukšte Blanchardstown rajone. Kad patektų į savo butą, ji turi užlipti laiptais, nes tokio tipo namuose liftų nebūna.

Vieną rytą Paulai leidžiantis laiptais žemyn, viena iš laiptų plytelių lūžo ir Paula parkrito ant laiptų atbula. Tuo metu ji nešė savo dvejų metų dukrą. Su vaiku ant rankų Paula negalėjo griebti už turėklų ar kitaip apsisaugoti, tik stipriai apkabino į dukterį, kad toji nesusižalotų, o apie save negalvojo. Dėl to stipriai susitrenkė nugarą ir sėdmenis. Atsikėlusi Paula nedelsdama paskambino greitajai pagalbai. Paula buvo nuvežta į Blanchardstown ligoninę ir palikta per naktį apžiūrai.

Tyrimais nustatyta, jog Paula susižeidė uodegikaulį ir stuburkaulį. Gydytojai pasakė, kad jai labai pasisekė, stuburkaulis nelūžęs. Rentgeno nuotrauka parodė, jog stuburkaulis įskilęs.

Keletą mėnesių po įvykio Paula darydama kiekvieną judesį kentė stiprius nuolatinius skausmus, taip pat sėdėdama ar gulėdama. Net kai skausmas sumažėjo, diskomfortą jautė dar apie devynis mėnesius.

Paula susisiekė su vietiniu advokatu ir tas pasakė, kad jos vardu pateikė ieškinį Asmeninių sužeidimų tarybai (AST). Kuri laiką Paula negavo iš advokato jokių žinių, o galiausiai išaiškėjo, kad iš tiesų ieškinys nė nebuvo pateiktas; po įvykio jau buvo praėję daugiau nei pusantrų. Paulai buvo paaiškinta, kad jos advokatas vėlavo pateikti ieškinį, nes medicininę pažymą gavo pavėluotai ir dėl to AST šio ieškinio nepriėmė. Jos advokatas patarė jai paduoti į teismą butų valdymo kompaniją, kuri atsakinga už bendrojo naudojimo patalpų ir kiemų priežiūrą, remontą ir saugumą. Tuo metu po nelaimingo įvykio jau buvo praėję dveji su puse metų. Teisme buvo užvesta byla.

Nors įvykio praėjo gana daug laiko, Paula ir toliau lankėsi pas gydytojus. Ji stengėsi eiti į visus susitikimus dėl savo bylos,  nuvykti į visus jai paskirtus medicininius susitikimus su gydytojais.

Taip nuo nelaimingo įvykio praėjo ketveri su puse metų. Tuo metu Paulos advokatas paprašė jos atvykti į susitikimą teismo rūmuose Four Courts Dubline. Ji tikėjosi, kad šis reikalas bus pagaliau išspręstas.

Paula susitiko su savo advokatu, kurio nebuvo mačiusi jau keletą metų, ir labai nustebo.

Kai ji pirmą kartą kreipėsi į šį advokatą, jis buvo tvarkingai apsirengęs, atrodė pasitikintis savimi. Tačiau per kelerius metus vyras labai pasikeitė. Paulai nepasitikėjimą iškart sukėlė ne tik jo kompetencija, bet ir faktas, kad jis atvyko į susitikimą vilkėdamas purvinus suglamžytus marškinius, be to, neturėdamas jokio atsakymo į Paulos pateiktus klausimus. Praradusi pasitikėjimą šiuo advokatu ir dėl prasto įspūdžio po paskutinio jų susitikimo Paula nusprendė pakeisti advokatą.

Paula kreipėsi į Griffin advokatus, prašydama mūsų perimti jos bylą. Iškart perėmę bylą mes buvome informuoti, kad ji tęsiasi per ilgai ir greičiausiai bus atmesta teismo.

Teismo metu teisėjas teigė, kad byla dėl kompensacijos Paulai neturėtų būti pradėta nagrinėti, nes buvo pavėluota pateikti ieškinį.

Mes informavome Paulą apie tai, ką sužinojome apie jos bylą ir eigą. Paula buvo nusivylusi ir šokiruota, iš buvusio advokato ji niekada nebuvo girdėjusi apie senaties terminus. Tačiau netgi negaudama žinių iš savo advokato ji tikėjosi, jog darbas buvo atliekamas kompetentingai. Mes  kovojome dėl šios bylos ir nurodėme, kad nors bėgant metams ir buvo tam tikrų trukdžių, Paula padarė viską, kas buvo jos prašoma, kad byla judėtų į priekį; kad jos buvęs advokatas buvo aplaidus ir kad dėl kažkieno kaltės mūsų klientė neturėtų prarasti teisės gauti to, kas jai priklauso.

Taip pat buvo akivaizdu, kad namų valdybos kompanijos advokatai vilkino laiką siekdami, kad teismas atmestų Paulos bylą. Toks jų kreipimasis į teismą buvo atmestas. Teismas apsvarstęs visas aplinkybes leido tęsti bylos nagrinėjimą. Kad ir kaip būtų, šis teismo sprendimas iškart buvo apeliuotas teisme.

Prieš pat teismui pradedant nagrinėti bylą, mes pasiekėme susitarimą dėl €37,500 kompensacijos Paulai už jos patirtus sužalojimus. Paula, be abejonės, būtų gavusi daugiau pinigų, jei byla nuo pat pradžių būtų buvusi tinkamai nagrinėjama.

Tačiau Paula džiaugėsi, jog bylinėjimas baigėsi ir ji gavo kompensaciją už sužalojimus bei visas medicinines išlaidas, kurios susikaupė per keletą metų, kad ji nepralaimėjo ir gavo tinkamą kompensaciją.

Šios istorijos faktai yra teisingi, bet vardai ir šalių tapatybės buvo pakeistos.